福岡県粕屋町ではこの2月より、LINE公式アカウントにおいて住民向けにLINEによる確定申告の予約受付を開始されましたのでご紹介いたします。
既存で運用中の公式アカウントへ、新たに受付専用のリッチメニューを導入。メニューの手動切り替え（タブ機能）やカレンダー予約機能などを設けることで、従来は電話で受け付けていた予約を、LINEでも受け付けることができるようになりました。
リッチメニュー：タブ切り替えで専用メニューへ誘導
標準メニューの上部に、タブ形状デザインのユーザーインターフェースを設置。タップするとメニューが切り替わり、予約フォームをわかりやすくご案内しています。
カレンダー予約：確定申告の事前予約をLINEで受付
メニューから予約をタップすると、専用の予約帳票（入力フォーム）が表示。事前の質問項目に入力した上で、カレンダー形式の日時選択へ誘導します。
このようにリッチメニューにタブを設置することで、メニュー項目を増やしたり、用途に応じて一時的に増設するなど柔軟に運用していただくことが可能です。
リッチメニューの手動切り替え（タブ利用対応）については、バージョンアップのお知らせ（1.15.0）でもご紹介しております。ご質問、導入のご相談についてもお気軽にお問い合わせください。
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※参考：福岡県粕屋町へのインタビュー
【福岡県粕屋町】低コストかつ短期間で開設。「発信する情報に親近感が増しました」