【詳細解説】自治体の「ふるさと納税 特設サイト」導入　想定事例集

本記事は、「ふるさと納税 特設サイト」の導入を検討している自治体担当職員の方に向け、実際の導入事例に基づいた想定事例を紹介する事で、解決した課題別に「課題設定～業者選定～導入～結果のプロセス」について詳細を解説しています。

なお、自治体の「ふるさと納税 特設サイト」活用の概要に関しては、下記記事で解説しています。

「還元率」に頼らず寄附額を維持・向上させる、「スマート公共ラボ ふるさと納税 特設サイト」については、下記をご覧ください。

1.Y市がふるさと納税 特設サイトを制作して、「自治体の魅力も発信可能」になった想定事例

【想定自治体の設定】

1-1.解決したい課題・悩み

Y市は、ふるさと納税の返礼品をポータルサイトに掲載し、寄付金を募っていました。

しかし、ポータルサイトは掲載できる情報量や表現方法に限界があり、返礼品の魅力や生産者の想いなどを十分に伝えられていないと感じていました。
また、Y市の返礼品の中には他の自治体と同じ品もあり、差別化ができていないことも課題となっていました。

1-2.「解決方法」と「導入業者」の選定基準・理由

Y市は、ポータルサイトではなく、自治体独自のふるさと納税特設サイトを制作し、他の自治体との差別化を図ることにしました。

その際に、Y市は以下の基準でシステム会社を比較検討しました。

〈システム会社を選んだ基準〉

Y市はサイト構築などに関して詳しい職員がいなかったことから、サイト設計から運用まで手厚いサポートをしてくれる「スマート公共ラボ for GovTechプログラム」を選びました。

1-3.導入サービスとその効果

今回、Y市が制作した「スマート公共ラボ ふるさと納税 特設サイト」は返礼品の紹介にとどまらず、返礼品にまつわるストーリーや生産者の想いはもちろん、自治体の特徴や魅力も紹介できる関連記事コンテンツの追加も可能でした。

また、自治体ごとに魅力がより伝わるようなオリジナルデザインでの制作ができるため、ポータルサイトにはないブランディング効果も期待でき、Y市が課題としていた他の地域との差別化ができます。

「スマート公共ラボ ふるさと納税 特設サイト」であれば、より詳しく返礼品や自治体に関する情報を掲載できることから、「返礼品が欲しい」という層に加えて「この自治体を応援したい」という支援者の獲得に繋がり、継続的な寄付も期待できるでしょう。

Y市はポータルサイトではできなかった返礼品にまつわるストーリーや生産者の想い、地域の魅力なども発信できるようになり、Y市ならではの価値をより丁寧に届けられる環境を整えることができました。

2.T町がふるさと納税特設サイトを制作して、「自治体の認知度向上」を目指した想定事例

【想定自治体の設定】

2-1.解決したい課題・悩み

T町は、ふるさと納税の返礼品をポータルサイトに掲載し、寄付金を募っていました。
その理由は、ポータルサイトであれば、全国の自治体の返礼品を掲載しており、多くの集客が望めるという点に魅力を感じていたからです。

しかし、実際に掲載してみると他の自治体との差別化が難しく、なかなか集客に繋がらないことが課題となっていました。
集客できないと自治体の認知度も向上しないため、このまま掲載を続けても意味がないのではないかと感じていました。

2-2.「解決方法」と「導入業者」の選定基準・理由

T町はふるさと納税の集客を増やすことに加えて自治体の認知度向上を目指し、思い切って「スマート公共ラボ ふるさと納税 特設サイト」を制作することにしました。

その際に、T町は以下の基準でシステム会社を比較検討しました。

〈システム会社を選んだ基準〉

2-3.導入サービスとその効果

今回、T町が制作した「スマート公共ラボ ふるさと納税 特設サイト」は返礼品紹介に加えて、SEO・AIO対策も施されたサイトとなっていました。

具体的には、返礼品の紹介ページに加えてGoogleやYahoo!で特定のキーワードで検索した際に自治体のサイトが上位表示されるような関連記事コンテンツの追加です。

特定のキーワードの一例として、「ふるさと納税 ホタテ おすすめ」、「〇〇市 ふるさと納税」などが挙げられます。

また、現在はChatGPTやGeminiなどのAI検索も主流。
AIO（AI最適化）として、自治体や返礼品そのものがAI検索で引用や紹介されるような対策も可能なため、ユーザーの認知度向上も期待できます。

T町は自治体や返礼品に関する情報をより幅広い層に発信できる環境を整えることができました。

また、ポータルサイト上では伝えきれない返礼品や地域の魅力も発信できるため、返礼品を探している方だけでなく、自治体そのものに興味をもってもらうきっかけづくりにもつながります。

なお、自治体の「ふるさと納税 特設サイト」活用の概要に関しては、下記で解説しています。

「還元率」に頼らず寄附額を維持・向上させる、「スマート公共ラボ ふるさと納税 特設サイト」については、下記をご覧ください。

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