自治体のこんな課題を
「解決」してきました！
施設の予約管理をもっと、わかりやすくしたい
利用者の情報を、わかりやすく、まとめて管理したい
電話対応を極力減らして、業務に集中したい
施設の予約を、スムーズに完結させたい
「スマート公共ラボ
施設予約」なら
そんな自治体のDXのお悩みを解決します！
スマート公共ラボ
施設予約の特徴
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01
スマホに最適化した利便性が高いUI
利用者が迷わず、手軽に利用できるよう、スマホでのUIを追求。
アプリダウンロードや、利用登録をなくし予約をスムーズにし、
LINE上で予約状況や変更の確認、決済までLINE上ですべて完結します。
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02
管理業務の効率化
シンプルなUIで、管理画面での視認性を高め、優れた操作性を実現。
施設、備品、団体、予約データなどの一括登録や更新がCSVファイルで行え、設定変更の手間を大幅に削減し、業務の効率化をアップ。
代理予約機能で、ネット操作が苦手な利用者の代わりに、予約を代わりにすることも可能。
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03
柔軟な予約設定・運用管理
人気施設にのための、手動、自動抽選機能があり、当落選結果の通知も自動で配信機能や、部屋ごとの予約状況、部屋にも紐ずく部品の管理など各自治体のルールや施設んに合わせて、予約のカスタマイズ、管理が可能です。
また、領収書など20種類以 上の帳票の出力にも対応しています。
スマート公共ラボ
施設予約の機能一覧
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01施設管理・部屋管理
施設、部屋ごとに柔軟な予約設定が行えます。
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02備品管理
部屋に紐ずく備品の登録ができます。
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03管理者グループ管理
施設毎にアクセスできる管理者グループを設定できます。
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04管理者管理
管理者毎の操作権限を設定できます。
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05CSV入力・出力
各種の設定はCSV形式で一括登録が簡単にできます。
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06利用者・団体管理
利用者登録の承認や利用停止などのステータス変更ができます。
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07予約管理
予約検索、予約承認、一覧表示などできます。
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08代理予約
管理者が利用者に変わって管理画面から予約ができます。
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09帳票
減免対応、追加徴収、延長料金の設定、備品の追加利用に対応しています。
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10抽選
自動抽選、手動抽選、当落後の通知を自動で配信します。
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11様々な料金設定
利用者区分や目的別に料金を設定できます。
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12本人確認
マイナンバーカード認証と添付ファイルによる本人確認ができます。
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13オンライン決済
クレジットカード、PayPayの決済が利用できます。
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14現金払い
窓口現金払いに対応しています。
料金
3万円〜
100,000円〜
よくある質問（FAQ）
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Q1. 予約の空き状況はどのように確認できますか？
施設予約のトップ画面から、月・週・日単位でリアルタイムの空き状況をカレンダー形式で確認できます。
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Q2. 予約のために、新しくIDやパスワードを作る必要がありますか？
いいえ、LINEやGoogleなどのソーシャルログインを利用できるため、新しくパスワードを覚える必要はありません 。
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Q3. 抽選が必要な施設があるのですが、対応していますか？
はい、自動抽選・手動抽選の両方に対応しており、当落結果の通知も自動で配信することが可能です。
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Q4. 代理予約は可能ですか？
はい、管理者が利用者に代わって管理画面から予約を行う代理予約機能を備えています。
スマート公共ラボの
自治体向けサービス
スマート公共ラボは、情報発信・公共施設予約の電子化や電子申請・AIチャットボットの導入など、LINEを活用した行政自治体のDX化・スマート化を実現します。
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for GovTechプログラム
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AIコンシェルジュ
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施設予約
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電子申請
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ふるさと納税
180以上の自治体や団体様に
導入頂いています!
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愛知県庁
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青森県庁
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秋田県庁
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千葉県庁
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長野県
伊那市 -
福岡県
大川市 -
福岡県
春日市 -
沖縄県
久米島町 -
大阪府
泉南市 -
茨城県
つくばみらい市 -
福岡県
那珂川市 -
福岡県
宮若市
全国の自治体さまに無料提案を行っております。
まずはお気軽にお問い合わせください。
構築/運用体制
運営/サポート
LINEによる住民窓口サービスの立ち上げ支援を行っております。
設計代行・設定代行を行うので、職員様の稼働を減らし、利便性が高い構築を実行します。
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防災情報発信
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予約システム
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電子申請
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セグメント配信
など
各自治体ごとの方針やコンセプトなどをお伺いして、企画検証段階から、サービス開始まで
立ち上げをご支援。
住民窓口サービスして機能するまでしっかりお届け! 運用サポート
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友だち登録促進の支援
（目標値を設定し支援します）ポスター・チラシの印刷データの提供、
弊社ホームページに機能紹介を掲載、
広報誌掲載事例の提供など -
利用者満足度調査
（目標値を設定し支援します）満足度調査の実施と結果レポートを年に1回提供
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マンスリー数値レポート
友だち数/配信情報/プロフィール等をダッシュボードにしてA4サイズのPDFで報告
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運営支援の
オンラインミーティング他自治体での活用事例やノウハウのご提供、LINE活用相談など
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設定支援
簡易な設定追加や修正対応の作業代行（月3時間程度）
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チャットによる
お問い合わせ対応使い方やお困りごとの、ご相談への対応(原則1営業日以内に回答)
障害対応時のヘルプデスク電話サポート
評価
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当社は、LINE社により一定以上の技術支援実績を満たした評価を受け、LINE Technology Partnerのパートナーとして登録されています。
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当社は、LINEヤフーの国や自治体のLINE公式アカウント活用を支援する「Govtech Partner制度」のパートナー企業に認定されました。
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当社は、AWSの公共部門サービスのスタートアップを支援するプログラムAWS Public Sector Startup Rampに採択されAWSと強固な関係の維持に努めています。
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当社は、アマゾン ウェブ サービスの「AWSセレクトティアサービスパートナー」および「AWS 公共部門パートナー（PSP）」の認定を取得しています。
セキュリティ
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スマート公共ラボは、インフラとして大企業や主要政府機関が利用するAmazonが提供するクラウドコンピューティングのAWS(アマゾンウェブサービス)を使用し構築、運用しています。
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当社では、お預かりする個人情報を適切に保護するため、個人情報の取扱いに関する法令や国が定める指針その他規範を遵守し、管理体制を維持、改善に努めています。
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当社ITソリューション事業部、GovTech事業部は、情報の機密性・完全・可用性をISMSの規格が求める事項を維持、改善し、リスクの適切な管理に努めています。
プレイネクストラボ株式会社は、本社にてISMS クラウドセキュリティ認証を取得しております。
クラウドサービスプロバイダ
認証範囲：
自治体向け行政サービス「スマート公共ラボ 施設予約」の提供
電子申請サービス「スマート公共ラボ電子申請」の提供
クラウドサービスカスタマ
認証範囲：
以下のサービス提供におけるAWSの利用
自治体向け行政サービス「スマート公共ラボ 施設予約」の提供
電子申請サービス「スマート公共ラボ電子申請」の提供
※ ホワイトペーパーはこちらから確認できます。
全国の自治体さまに無料提案を行っております。
まずはお気軽にお問い合わせください。