【仕事内容】
自治体のデジタルトランスフォーメーションを支援するGovTech事業部に配属となり、自治体とのコミュニケーションやシステムの準備・運営をお任せいたします。
◇具体的な仕事は
・システム導入支援、問い合わせ対応、イベント対応等のカスタマーサクセス業務
・自治体向けのシステム活用に向けた施策提案
・データ分析・対策と提案
・顧客の課題をヒアリングから、課題・ニーズを顕在化させるコミュニケーション
・請負案件の場合の提案資料作成と顧客向け提案
・自社サービスへのフィードバック・改善提案
【必須スキル・経験】
・顧客と良い関係を構築するためのコミュニケーション能力
【歓迎スキル・経験】
・カスタマーサクセス業務経験
・自治体業務に精通した方
・パワーポイントなどを用いた資料作成経験
・ノーコードツール利用経験
【想定年収】
400万円〜800万円
月給：285,715円～571,429円
∟内訳 基本給：224,300円～448,700円
固定残業代（35時間分）61,415円～122,729円
賞与実績：年2回（月給1ヵ月分を年2回支給）
昇給：年1回
【勤務地】
在宅勤務（リモートワーク）
【勤務時間】
9:30～18:30 （実働8時間）
【待遇・福利厚生】
＜各種手当＞
社会保険：各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合）
通勤手当：交通費支給（上限：月5万円）
＜教育制度・資格補助補足＞
・資格取得支援（合格時に教材費・試験費・報奨金を支給）
・書籍購入・通信教育（Udemyなど）・セミナー受講支援など
・英会話研修
・外部研修
・社内勉強会
＜その他補足＞
・社内懇親会（釣り大会、ピザパーティ、ボーリング大会、フットサル大会、BBQ、ゲーム大会等）
・服装自由
・ノートPC、モニタ支給（Windows、Macなど業務に応じて支給します）
・フリードリンク
・社内ランチサービス（オフィス出社状況に応じて不定期で実施）
・みんなのふるさと応援手当（2025年度実績）
※自社サービス「スマート公共ラボ」導入自治体へのふるさと納税の会社補助
【休日/休暇】
完全週休2日制（土日）／祝日／年末年始休暇／有給休暇／慶弔休暇