スマート公共ラボ活用事例。大分県別府市の事例。スマート公共ラボは、LINE公式アカウントを活用し自治体業務のDXを実現できるサービス。広報のセグメント発信から、AIチャットボットを活用しごみ捨て情報など様々なお問合せをLINEで対応でき、また、コロナワクチン予約システムなどオンラインで各種申請、予約や、住民票のコピーなど決済まで完結できる電子申請など様々な自治体業務をデジタル化することができます。

【大分県 別府市】行政サービスのデジタル化を取材！LINEを活用したスマート公共ラボ電子申請の成功事例に迫る

目次1 住民の利便性向上と職員の業務効率化を実現2 公的個人認証や決済機能を備えた電子申請サービスの導入3 手軽さと利便性のよさで友だち登録数の増加を期待4 福祉分野でシステムを構築し全庁的な良い事例になった 住民の利便 … 続きを読む 【大分県 別府市】行政サービスのデジタル化を取材！LINEを活用したスマート公共ラボ電子申請の成功事例に迫る

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