スマート公共ラボ導入事例インタビュー。青森県十和田市。スマート公共ラボは、LINE公式アカウントを活用し自治体業務のDXを実現できるサービス。広報のセグメント発信から、AIチャットボットを活用しごみ捨て情報など様々なお問合せをLINEで対応でき、また、コロナワクチン予約システムなどオンラインで各種申請、予約や、住民票のコピーなど決済まで完結できる電子申請など様々な自治体業務をデジタル化することができます。

【青森県 十和田市】自治体DXで市民サービスが向上！LINEを活用した情報一元化の取り組みを取材

目次1 利便性が向上した十和田市の情報発信2 情報の迷路をわかりやすく一元化3 導入の背景なぜ今LINEなのか4 丁寧なコミュニケーションでスムーズな構築作業を実現5 情報の選択と整理でユーザー体験の向上に成功6 メール … 続きを読む 【青森県 十和田市】自治体DXで市民サービスが向上！LINEを活用した情報一元化の取り組みを取材

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