【三重県鈴鹿市】情報発信を「メール」から「LINE」に変更したことで“自治体の課題”が解決した理由とは？ | プレイネクストラボ株式会社

【三重県鈴鹿市】情報発信を「メール」から「LINE」に変更したことで“自治体の課題”が解決した理由とは？

スマート公共ラボは、LINE公式アカウントを活用し自治体業務のDXを実現できるサービス。広報のセグメント発信から、AIチャットボットを活用しごみ捨て情報など様々なお問合せをLINEで対応でき、また、コロナワクチン予約システムなどオンラインで各種申請、予約や、住民票のコピーなど決済まで完結できる電子申請など様々な自治体業務をデジタル化することができます。

日常的に多くの方が利用しているLINEが、自治体の情報発信を変えました。住民の属性を設定して情報を届けられる「セグメント配信機能」で不要な情報が届かなくなるため、LINE公式アカウントをブロックされてしまう懸念が減少する … 続きを読む【三重県鈴鹿市】情報発信を「メール」から「LINE」に変更したことで“自治体の課題”が解決した理由とは？